AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Terminbuchungen, Beratungen und kosmetischen Behandlungen zwischen Lash Vibes Ästhetic, Inhaberin Krystyna Milchenko, Spohrstraße 14, 90429 Nürnberg, und ihren Kundinnen und Kunden.

Abweichende individuelle Vereinbarungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, sofern sie ausdrücklich vereinbart wurden.

2. Terminbuchung und Vertragsschluss

Termine können insbesondere über Calendly, per E-Mail, persönlich oder über weitere von Lash Vibes Ästhetic angebotene Buchungswege angefragt oder gebucht werden.

Ein Vertrag über die gewünschte Behandlung kommt zustande, sobald der Termin durch Lash Vibes Ästhetic bestätigt wurde. Eine automatisierte Terminbestätigung kann ebenfalls als Bestätigung gelten, sofern nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass es sich nur um eine unverbindliche Anfrage handelt.

3. Leistungen und Preise

Maßgeblich für Art, Umfang und Preis der Behandlung sind die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Preisliste, die Terminbestätigung oder eine individuell getroffene Vereinbarung.

Lash Vibes Ästhetic erbringt ausschließlich kosmetische Dienstleistungen. Es handelt sich nicht um medizinische Behandlungen. Ein bestimmtes Behandlungsergebnis kann aufgrund individueller körperlicher Voraussetzungen, Hautbeschaffenheit, Haarstruktur, Pflegeverhalten und weiteren persönlichen Faktoren nicht garantiert werden.

4. Mitwirkungspflichten und gesundheitliche Angaben

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor Beginn der Behandlung wahrheitsgemäß über alle für die Behandlung relevanten Umstände zu informieren. Dazu zählen insbesondere bekannte Allergien, Hauterkrankungen, Infektionen, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Medikamente, frühere Permanent-Make-up-Behandlungen oder sonstige Faktoren, die Einfluss auf die Behandlung haben können.

Lash Vibes Ästhetic ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen, zu verschieben oder abzubrechen, wenn gesundheitliche, hygienische oder fachliche Gründe dagegen sprechen oder eine sichere Durchführung nicht gewährleistet werden kann.

Für Permanent Make-up, PMU-Remover und vergleichbare Behandlungen können ergänzende Aufklärungs-, Einwilligungs- und Behandlungsformulare erforderlich sein. Diese sind vor Beginn der Behandlung vollständig auszufüllen und zu unterschreiben.

5. Minderjährige Kundinnen und Kunden

Behandlungen bei minderjährigen Personen werden nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung einer sorgeberechtigten Person durchgeführt. Lash Vibes Ästhetic kann verlangen, dass eine sorgeberechtigte Person beim Termin anwesend ist oder eine schriftliche Einverständniserklärung vorgelegt wird.

6. Pünktlichkeit und Verspätungen

Kundinnen und Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die verfügbare Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern der weitere Studioablauf dies erforderlich macht.

Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt, sofern die Verkürzung der Behandlungszeit durch die Kundin oder den Kunden verursacht wurde.

Ist die Durchführung der Behandlung aufgrund einer erheblichen Verspätung nicht mehr möglich, gelten die Regelungen zur kurzfristigen Absage und zum Nichterscheinen entsprechend.

7. Absagen, Terminverschiebungen und Nichterscheinen

Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin kann Lash Vibes Ästhetic eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 Prozent des vereinbarten Behandlungspreises verlangen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Bei unentschuldigtem Nichterscheinen oder einer Absage unmittelbar vor dem Termin kann Lash Vibes Ästhetic eine Ausfallpauschale in Höhe von 80 Prozent des vereinbarten Behandlungspreises verlangen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Lash Vibes Ästhetic rechnet ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer möglichen Ersatzbuchung auf die Ausfallpauschale an.

Das Recht von Lash Vibes Ästhetic, einen nachweisbar höheren tatsächlichen Schaden geltend zu machen, bleibt unberührt.

8. Zahlung

Die Vergütung für die Behandlung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig.

Akzeptierte Zahlungsarten richten sich nach den im Studio angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Rechnungen oder gesonderte Zahlungsvereinbarungen sind innerhalb der jeweils angegebenen Frist zu begleichen.

9. Behandlungsergebnis und Beanstandungen

Kosmetische Behandlungsergebnisse sind immer individuell. Abweichungen können sich insbesondere durch Hauttyp, Haarstruktur, Pflege, Stoffwechsel, frühere Behandlungen oder die Einhaltung der Nachpflegehinweise ergeben.

Beanstandungen sollen Lash Vibes Ästhetic möglichst zeitnah mitgeteilt werden, damit die Situation geprüft und, soweit fachlich sinnvoll, eine angemessene Lösung besprochen werden kann.

Gesetzliche Rechte bei berechtigten Mängeln bleiben unberührt.

10. Haftung

Lash Vibes Ästhetic haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kundinnen und Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.

Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Foto- und Videoaufnahmen

Foto- oder Videoaufnahmen von Kundinnen und Kunden, Behandlungen oder Behandlungsergebnissen für Portfolio, Social Media, Werbung oder sonstige Veröffentlichungen erfolgen ausschließlich mit einer gesonderten freiwilligen Einwilligung.

Eine Behandlung ist nicht davon abhängig, dass einer Foto- oder Videoverwendung zugestimmt wird.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

13. Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bei online oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen, bleiben unberührt.

Soweit für einzelne Buchungen gesetzliche Informationspflichten oder besondere Hinweise erforderlich sind, werden diese im jeweiligen Buchungsprozess oder vor Beginn der Behandlung zur Verfügung gestellt.